Pregunta
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
¿Puedo cancelar mi periodo de prueba?
Respuesta
Puedes cancelar tu suscripción desde la sección Suscripción en la página de tu cuenta.
Incluso si cancelas inmediatamente después de comenzar la prueba gratuita o la suscripción regular, aún puedes usar CLO hasta la fecha de vencimiento.
*La cancelación de la suscripción después de la fecha de renovación no es reembolsable. Debes hacerlo al menos un día antes.
**La desactivación (cierre de sesión remoto) no cancela tu suscripción.
Paso 1. Inicia sesión en tu cuenta a través de https://clo3d.com/es/signin
Paso 2. Ve a la página de suscripción y haz clic en el botón "Cancelar suscripción".
Paso 3. Contesta la encuesta sobre el motivo de cancelación y haz clic en el botón de confirmación.
Paso 4. Comprueba en la sección de facturación la fecha de vencimiento de tu suscripción.
Si tienes cualquier duda, puedes enviarnos una solicitud a través de nuestra página de contacto.
Comentarios