¿Cómo podemos ayudarte?

Aplicable a: Todos los usuarios del software CLO

Este documento se refiere únicamente al software CLO instalado en el ordenador local del usuario, y no incluye CLO-SET ni otros productos de CLO.

Los componentes de hardware que se presentan en los documentos y tablas a continuación han sido probados directamente por el equipo de CLO o están listados en base al feedback de usuarios de CLO.

Ten en cuenta que el equipo de CLO no ofrece servicios de consultoría como presupuestos de ordenadores o comparativas de rendimiento de hardware. Por eso, es importante revisar con atención las condiciones de instalación y funcionamiento del software que se describen a continuación.

Windows

Windows 

1. Se recomienda mantener Windows actualizado con parches y actualizaciones. Windows Update - Microsoft Support
2. Si aparecen errores relacionados con archivos dll al instalar o ejecutar CLO, instala la última versión del Microsoft Visual C++ Redistributable. Se recomienda arquitectura X64. Microsoft Visual C++ Redistributable latest supported downloads
3. El software CLO no puede ejecutarse en Windows 10/11 N, ya que no incluye funciones multimedia. Es necesario descargar e instalar el Media Feature Pack desde la web de Microsoft. Media Feature Pack para Windows 10/11 N (febrero de 2023)
4. Se necesita un procesador que sea compatible con AVX2 para utilizar la función de renderizado V-ray integrada en CLO. Por ejemplo, los procesadores Intel de tercera generación o anteriores no pueden usar el render de V-ray de CLO.
5. Para un funcionamiento más fluido, se recomienda tener 16 GB o más de memoria RAM. Si se usan varios programas a la vez y/o se trabaja con prendas muy complejas, se recomienda 32 GB o más.
6. CLO utiliza la tecnología de aceleración Nvidia CUDA para la simulación y el renderizado por GPU. Por tanto, los ordenadores que solo cuentan con gráficos Intel o una tarjeta gráfica AMD no se benefician de esta aceleración. Si se quiere mejorar la velocidad de simulación y renderizado por GPU en CLO, conviene usar un ordenador con una tarjeta gráfica Nvidia reciente.
7. Para problemas relacionados con tarjetas gráficas, consulta la siguiente guía. Es importante mantener el controlador de la tarjeta gráfica actualizado. Graphics Card Problems and Troubleshooting
8. Se necesita una GPU que sea compatible con OpenGL Compatibility Profile 1.3 o superior para poder ejecutar CLO. Algunas GPUs móviles de AMD e Intel pueden no ser totalmente compatibles con OpenGL, lo cual es esencial para que CLO funcione, y por tanto puede que no se ejecute correctamente. Si se usa un portátil o una tarjeta gráfica integrada en el procesador, es recomendable consultar con el fabricante si el modelo soporta OpenGL.

Mac 

Mac 

1. A partir de la versión CLO v2024, el sistema operativo mínimo requerido es macOS Monterey 12. Consulta aquí qué ordenadores Mac son compatibles con macOS Monterey 12.
2. Los Mac con chip Intel no tienen tarjetas gráficas Nvidia, por lo que no pueden beneficiarse de la aceleración por GPU, aunque la simulación y el renderizado funcionan con normalidad.
3. Dependencias según la versión de macOS:
   • Sierra 10.12: permite instalar y ejecutar hasta CLO 5.2
   • High Sierra 10.13: permite instalar y ejecutar hasta CLO 6.1
   • Mojave 10.14: permite instalar y ejecutar hasta CLO 6.2
   • Catalina 10.15: permite instalar y ejecutar hasta CLO 7.3
   • Ten en cuenta que CLO 7.0 y versiones posteriores no funcionan en Mojave ni versiones anteriores.
4. Desde la versión 7.0, CLO ofrece una build compatible tanto con Macs Apple Silicon como con Intel. Si se quiere usar la versión 6.2 o anterior en un Mac con Apple Silicon, hay que instalar Apple Rosetta. [Más información sobre Rosetta: Apple Support]
5. A partir de la versión CLO 2025.0, el renderizado V-Ray por aceleración GPU está disponible en Macs con Apple Silicon. Se puede seleccionar la opción GPU (Metal) en la lista del motor de render. La simulación por GPU en Apple Silicon sigue en fase de investigación y desarrollo.

Notas importantes

• El software CLO no es compatible con digitalizadores de patrones de prendas.
• CLO ha sido probado y es compatible con productos de tabletas Wacom®. Podrían surgir problemas de compatibilidad con tabletas de terceros.
• CLO no es compatible con BootCamp ni con aplicaciones similares de virtualización de escritorio en macOS.
• CLO no es compatible con sistemas operativos de 32 bits (por ejemplo, Windows 7 32-bit), Apple iOS, iPad OS, tvOS, Android OS, ChromeOS, Windows Mobile ni Linux.
• CLO puede descargarse en formato .exe o .dmg desde la web oficial de CLO. No se distribuye en formatos .msi ni .pkg.
• CLO se puede instalar y ejecutar en entornos de servidor virtual como máquinas virtuales (VM) o escritorios virtuales (VDI), así como en servicios en la nube. Sin embargo, en estos casos, el equipo de CLO no ofrece soporte técnico.

Ver también

• Disk access rights required when CLO is running
• How to Speed Up CLO
• How to Prevent CLO File Corruption
• Graphics Card Problems and Troubleshooting
• How to workaround errors caused by faulty GPU drivers